Client Service Desk / IT-Support & Infrastrukturbetreuung (m/w/x)
Standort: Ansfelden / Graz / Salzburg / Hall in Tirol / Hybrid · Anstellungsart: Vollzeit, Festanstellung
Für einen österreichischen IT-Dienstleister suchen wir mehrere Mitarbeiter im Bereich Client Service Desk / IT-Support & Infrastrukturbetreuung (m/w/x).
Die Rolle ist kein klassischer reiner 1st-Level-Helpdesk. Du arbeitest in einem technisch breiteren Umfeld mit 1st- und 2nd-Level-Support, Microsoft-Technologien, Infrastrukturthemen, Kundenterminen und Projektunterstützung.
Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support für Kundenumgebungen
- Unterstützung bei Windows-Client-, Microsoft-365- und Infrastrukturthemen
- Betreuung von Benutzer-, Geräte- und Berechtigungsthemen
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
- Fehleranalyse und eigenständige Problemlösung
- Unterstützung bei Rollouts, Hardwarethemen und Kundenterminen
- Zusammenarbeit mit internen Consultants und technischen Teams
- Teilnahme an planbarer Rufbereitschaft
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich
- Mindestens zwei bis drei Jahre Erfahrung im IT-Support oder Systemtechnik-Umfeld
- Erfahrung mit Windows Clients, Microsoft 365, Active Directory oder ähnlichen Themen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Führerschein B
- Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft für Kundentermine und planbare Rufbereitschaft
Kontakt: office@itscout365.com | +43 678 121 35 68
