Technical Account Manager (m/w/d)
Standort: Österreichweit (Remote / Hybrid) · Anstellungsart: Vollzeit
Für einen etablierten, wachstumsstarken IT-Dienstleister im Enterprise-Umfeld suchen wir einen erfahrenen Technical Account Manager (m/w/d).
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Teams. Du begleitest Kunden langfristig, erkennst Optimierungspotenziale und stellst sicher, dass IT-Lösungen nachhaltig, stabil und zukunftsorientiert umgesetzt werden.
Die Position richtet sich an Persönlichkeiten, die technisches Verständnis mit Beratungskompetenz und Kundenverantwortung verbinden.
Aufgaben
- Ganzheitliche Betreuung von Bestands- und Neukunden auf technischer Ebene
- Regelmäßige Abstimmungen, Bedarfsanalysen und strategische Beratung
- Koordination und Steuerung von IT-Projekten (Ressourcen, Zeitpläne, Qualität)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Technik- und Delivery-Teams
- Durchführung von Workshops und technischen Abstimmungen
- Proaktive Optimierung bestehender Kundenlösungen
- Begleitung von Eskalationen sowie strukturiertes Trouble Management
- Dokumentation, Reporting und Qualitätssicherung
- Unterstützung bei Abrechnung, Budget- und Leistungscontrolling
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Uni, Lehre o. Ä.)
- Mehrjährige Erfahrung im Technical Account Management, IT-Consulting oder Projektmanagement
- Solides Know-how im Bereich IT-Infrastruktur, Cloud & Microsoft-Technologien (On-Prem & Hybrid)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft im Rahmen von Kundenprojekten (AT / DACH)
Gehalt
Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt ab EUR 65.000 vorgesehen. Eine deutliche Überzahlung sowie ein variables Bonusmodell sind je nach Erfahrung und Qualifikation möglich.
Kontakt: alfred@itscout365.com | +43 678 121 35 68
